سياسة الخصوصية

1. المقدمة

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم IQ Rest، الذي يديره بوجدان سوكولوف (Autónomo)، NIE: Z1894474S، con domicilio en Calle Boca Del Rio 2, 1A, Oviedo, 33010, Asturias، المسجل في إسبانيا، بجمع واستخدام وتخزين وحماية بياناتك الشخصية عند استخدامك لمنصة قائمة الطعام QR الخاصة بنا.

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك والامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون حماية البيانات العضوي الإسباني (LOPDGDD) وغيرها من قوانين حماية البيانات المعمول بها.

2. المتحكم في البيانات

المتحكم في البيانات المسؤول عن بياناتك الشخصية هو: بوجدان سوكولوف (Autónomo)، NIE: Z1894474S، con domicilio en Calle Boca Del Rio 2, 1A, Oviedo, 33010, Asturias، المسجل في إسبانيا. لأي استفسارات تتعلق بحماية البيانات، يرجى الاتصال بنا على support@iq-rest.com.

3. البيانات الشخصية التي نجمعها

معلومات الحساب: عند التسجيل، نجمع عنوان بريدك الإلكتروني لأغراض التحقق والتواصل. نحن نستخدم التحقق بدون كلمة مرور، لذا لا نقوم بتخزين كلمات المرور.

معلومات الأعمال: اسم المطعم، الوصف، عنوان URL، تفاصيل الاتصال (الهاتف، واتساب، إنستغرام)، بيانات الموقع، وساعات العمل التي تقدمها لموقع قائمة الطعام العامة الخاص بك.

محتوى القائمة: الفئات، عناصر القائمة، الأوصاف، الأسعار، والصور التي تقوم بتحميلها لإنشاء قائمتك الرقمية.

بيانات الاستخدام: معلومات حول كيفية استخدامك لخدمتنا، بما في ذلك مشاهدات الصفحات، واستخدام الميزات، وأنماط التفاعل التي تم جمعها من خلال التحليلات.

معلومات الدفع: عند الاشتراك في الخطط المدفوعة، تتم معالجة الدفع بواسطة Stripe. نحن لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك بالكامل؛ تقوم Stripe بمعالجة وتأمين هذه المعلومات.

البيانات التقنية: عناوين IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، وملفات تعريف الارتباط كما هو موضح في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

4. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية: لتقديم وصيانة خدمة قائمة الطعام QR الخاصة بنا، بما في ذلك إنشاء موقع مطعمك وتوليد رموز QR. للتحقق من حسابك باستخدام رموز التحقق عبر البريد الإلكتروني. لمعالجة المدفوعات وإدارة اشتراكك من خلال Stripe. للتواصل معك بشأن حسابك، وتحديثات الخدمة، وطلبات الدعم. لتقديم ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي مثل ترجمات القوائم وتحسين الصور. لتحليل استخدام الخدمة وتحسين منصتنا. للامتثال للالتزامات القانونية وحماية مصالحنا المشروعة.

5. الأساس القانوني للمعالجة

تنفيذ العقد: المعالجة اللازمة لتقديم خدمتنا لك (المادة 6(1)(ب) GDPR).

المصالح المشروعة: التحليلات وتحسين الخدمة، ومنع الاحتيال (المادة 6(1)(و) GDPR).

الموافقة: للميزات الاختيارية مثل الاتصالات التسويقية (المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

الالتزام القانوني: عندما يتطلب الأمر بموجب القانون أو المتطلبات التنظيمية (المادة 6(1)(ج) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

6. تخزين البيانات والأمان

تُخزن بياناتك على خوادم آمنة مقدمة من خدمات أمازون ويب (AWS). يتم استضافة قاعدة بياناتنا في منطقة ستوكهولم (eu-north-1) التابعة للاتحاد الأوروبي، مما يضمن الامتثال لمتطلبات حماية البيانات في الاتحاد الأوروبي.

تُخزن الصور وملفات الوسائط التي تقوم بتحميلها على خوادم AWS S3 الموجودة في منطقة الاتحاد الأوروبي. يتم تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام TLS/SSL وعند الراحة باستخدام تشفير AES-256.

نقوم بتنفيذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الكشف، أو التدمير. تشمل هذه التدابير المصادقة الآمنة، وضوابط الوصول، والتدقيق الأمني المنتظم، وتدريب الموظفين.

7. مشاركة البيانات والأطراف الثالثة

نشارك بياناتك مع الفئات التالية من الأطراف الثالثة:

Stripe (معالج الدفع): يعالج مدفوعات الاشتراك. Stripe معتمد بموجب إطار الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. سياسة الخصوصية الخاصة بهم: https://stripe.com/privacy

خدمات أمازون ويب (البنية التحتية): تستضيف خوادمنا وقواعد بياناتنا في مناطق الاتحاد الأوروبي. تلتزم AWS باللائحة العامة لحماية البيانات ومعتمدة بموجب إطار الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة.

مزودو خدمات الذكاء الاصطناعي: نستخدم خدمات الذكاء الاصطناعي لترجمة القوائم وتحسين الصور. تتم معالجة البيانات وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بهم واتفاقيات معالجة البيانات.

Google Analytics: لتحليلات الموقع المجهولة (إذا تم تفعيلها). يمكنك إلغاء الاشتراك عبر تفضيلات الكوكيز.

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية إلى الأطراف الثالثة. قد نكشف عن البيانات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو لحماية حقوقنا القانونية.

8. نقل البيانات الدولية

تُخزن بياناتك وتُعالج بشكل Growth داخل الاتحاد الأوروبي (منطقة AWS ستوكهولم، eu-north-1). عندما يتم نقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي (على سبيل المثال، إلى مزودي خدمات مقيمين في الولايات المتحدة)، نضمن وجود تدابير حماية مناسبة، بما في ذلك البنود التعاقدية القياسية (SCCs) والشهادات بموجب أطر حماية البيانات المعترف بها.

9. الاحتفاظ بالبيانات

بيانات الحساب: تُحتفظ طالما أن حسابك نشط. عند حذف الحساب، تتم إزالة البيانات الشخصية خلال 30 يومًا، باستثناء الحالات التي يتطلب فيها الاحتفاظ بموجب القانون.

محتوى القائمة: يُحتفظ به طالما أن حسابك نشط. يتم حذفه عند إنهاء الحساب.

سجلات الدفع: تُحتفظ لمدة 7 سنوات كما هو مطلوب بموجب القانون الضريبي الإسباني.

بيانات التحليلات: قد تُحتفظ البيانات المجمعة والمجهولة إلى أجل غير مسمى لتحسين الخدمة.

بيانات النسخ الاحتياطي: قد تُحتفظ في نسخ احتياطية مشفرة لمدة تصل إلى 90 يومًا بعد الحذف لأغراض استعادة الكوارث.

10. حقوقك بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

حق الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.

حق التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.

حق الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية ('الحق في النسيان').

حق التقييد: طلب تقييد المعالجة في ظروف معينة.

حق نقل البيانات: استلام بياناتك بتنسيق منظم وقابل للقراءة آليًا.

حق الاعتراض: الاعتراض على المعالجة بناءً على المصالح المشروعة أو للتسويق المباشر.

حق سحب الموافقة: حيثما كانت المعالجة قائمة على الموافقة، يمكنك سحبها في أي وقت.

لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على support@iq-rest.com. سنرد خلال 30 يومًا. إذا لم تكن راضيًا عن ردنا، لديك الحق في تقديم شكوى إلى وكالة حماية البيانات الإسبانية (AEPD) على www.aepd.es.

11. خصوصية الأطفال

IQ Rest غير مخصص للاستخدام من قبل الأفراد الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا. نحن لا نجمع عمدًا بيانات شخصية من الأطفال. إذا أصبحنا على علم بأننا جمعنا بيانات من طفل، سنقوم بحذفها على الفور.

12. تغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بالتغييرات الهامة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على موقعنا الإلكتروني. تاريخ 'آخر تحديث' في الأعلى يشير إلى متى تم تعديل السياسة آخر مرة.

إن استمرارك في استخدام IQ Rest بعد نشر التغييرات يعتبر قبولًا للسياسة المعدلة.