Le support est-il disponible sur le plan gratuit ?

Oui. Le support personnel est disponible sur tous les plans, y compris le gratuit. Nous croyons que chaque restaurant mérite une aide réelle, quel que soit son abonnement.

En combien de temps répondez-vous ?

Généralement en quelques heures les jours ouvrés. Nous lisons chaque message personnellement et cherchons à résoudre votre question en une seule réponse.

Pouvez-vous m'aider à configurer mon menu ?

Absolument. Si vous avez besoin d'aide pour ajouter des plats, organiser les catégories, configurer les traductions ou paramétrer les réservations — demandez simplement. Nous serons ravis de vous accompagner.

Puis-je suggérer de nouvelles fonctionnalités ?

Oui, et nous adorons ça ! Beaucoup de nos fonctionnalités sont nées de suggestions d'utilisateurs. Envoyez-nous votre idée et nous la considérerons pour les prochaines mises à jour.

Support personnel

De vraies personnes, une vraie aide — pas des chatbots

Vous avez une question ? Besoin d'aide pour configurer votre menu ? Envie de suggérer une fonctionnalité ? Écrivez-nous directement et recevez une réponse personnelle de quelqu'un qui comprend la restauration.

Créer votre menu

Aucune carte de crédit requise. Plan gratuit disponible.

Comment fonctionne le support

De l'aide quand vous en avez besoin, par des personnes qui s'investissent.

Écrivez-nous directement depuis votre tableau de bord

Ouvrez le chat de support dans votre tableau de bord et décrivez votre question. Une vraie personne lit votre message et répond — généralement en quelques heures les jours ouvrés.

Écrivez-nous directement depuis votre tableau de bord

Ouvrez le chat de support dans votre tableau de bord et décrivez votre question. Une vraie personne lit votre message et répond — généralement en quelques heures les jours ouvrés.

Aide à la configuration, l'optimisation et au-delà

Que vous ayez besoin d'aide pour ajouter votre premier plat, de conseils pour organiser votre menu ou que vous vouliez suggérer une nouvelle fonctionnalité — nous sommes là. Chaque question compte, aussi petite soit-elle.

Aide à la configuration, l'optimisation et au-delà

Avantages clés

Support humain réel - pas de chatbots

Temps de réponse rapides

Aide à la configuration et à l'optimisation

Demandes de fonctionnalités bienvenues

Disponible pour tous les plans, y compris le gratuit

Comment ça fonctionne

Obtenez de l'aide d'une personne réelle en quatre étapes simples.

Ouvrir le chat d'assistance

Allez sur la page d'assistance dans votre tableau de bord. Vous verrez une interface de chat simple où vous pouvez taper votre message directement — pas de formulaires de ticket ni de catégories à choisir.

Décrivez votre question

Tapez votre message. Posez des questions sur la configuration, les fonctionnalités, l'optimisation du menu, la facturation ou tout autre sujet. Il n'y a pas de questions idiotes — nous sommes heureux de vous aider avec tout.

Recevez une réponse personnelle

Une personne réelle (pas un chatbot) lit votre message et répond dans les heures qui suivent. Nous comprenons les flux de travail des restaurants et fournissons des réponses pratiques et exploitables.

Aide continue

Demandez des suggestions de fonctionnalités, obtenez des conseils d'optimisation du menu ou demandez de l'aide pour la configuration à tout moment. Votre historique de conversation est sauvegardé, donc nous avons toujours le contexte des questions précédentes.