¿El soporte está disponible en el plan gratuito?

Sí. El soporte personal está disponible en todos los planes, incluido el gratuito. Creemos que cada restaurante merece ayuda real, independientemente de su suscripción.

¿Qué tan rápido respondéis?

Normalmente en unas pocas horas durante días laborables. Leemos cada mensaje personalmente y nuestro objetivo es resolver tu consulta en una sola respuesta.

¿Podéis ayudarme a configurar mi menú?

Por supuesto. Si necesitas ayuda para añadir platos, organizar categorías, configurar traducciones o configurar reservas — solo pregunta. Estaremos encantados de guiarte.

¿Puedo sugerir nuevas funciones?

Sí, ¡y nos encanta! Muchas de nuestras funciones empezaron como sugerencias de usuarios. Envíanos tu idea y la consideraremos para futuras actualizaciones.

Soporte personal

Personas reales, ayuda real — no chatbots

¿Tienes una pregunta? ¿Necesitas ayuda para configurar tu menú? ¿Quieres sugerir una función? Escríbenos directamente y recibe una respuesta personal de alguien que entiende de restaurantes.

Crear tu menú

No se requiere tarjeta de crédito. Plan gratuito disponible.

Cómo funciona el soporte

Ayuda cuando la necesitas, de personas que se preocupan.

Escríbenos directamente desde tu panel

Abre el chat de soporte en tu panel de control y describe tu pregunta. Una persona real lee tu mensaje y responde — normalmente en unas pocas horas en días laborables.

Escríbenos directamente desde tu panel

Abre el chat de soporte en tu panel de control y describe tu pregunta. Una persona real lee tu mensaje y responde — normalmente en unas pocas horas en días laborables.

Ayuda con configuración, optimización y más

Ya sea que necesites ayuda para añadir tu primer plato, consejo sobre cómo organizar tu menú o quieras sugerir una nueva función — estamos aquí. Cada pregunta importa, por pequeña que sea.

Ayuda con configuración, optimización y más

Ya sea que necesites ayuda para añadir tu primer plato, consejo sobre cómo organizar tu menú o quieras sugerir una nueva función — estamos aquí. Cada pregunta importa, por pequeña que sea.

Beneficios Clave

Soporte humano real - sin chatbots

Tiempos de respuesta rápidos

Ayuda con configuración y optimización

Solicitudes de funciones bienvenidas

Disponible para todos los planes incluyendo gratis

Cómo Funciona

Obtén ayuda de una persona real en cuatro pasos sencillos.

Abrir Chat de Soporte

Ve a la página de Soporte en tu panel de control. Verás una interfaz de chat simple donde puedes escribir tu mensaje directamente — sin formularios de tickets ni categorías para elegir.

Describe Tu Pregunta

Escribe tu mensaje. Pregunta sobre la configuración, características, optimización del menú, facturación o cualquier otra cosa. No hay preguntas estúpidas — estamos felices de ayudar con todo.

Recibe una Respuesta Personal

Una persona real (no un chatbot) lee tu mensaje y responde en pocas horas. Entendemos los flujos de trabajo de los restaurantes y damos respuestas prácticas y aplicables.

Ayuda Continua

Solicita sugerencias de funciones, obtén consejos de optimización del menú o pide asistencia para la configuración en cualquier momento. Tu historial de conversación se guarda, así que siempre tenemos contexto de preguntas anteriores.